作者：reakyzhou

交互设计规范原则

by reakyzhou on 2010 年 12 月 24 日, no comments

古巴比伦王颁布了汉摩拉比法典，
刻在黑色的玄武岩，
距今已经三千七百多年，
你在橱窗前…
熟悉吧？没错，这就是周董的爱在西元前歌词。前不久工作不是很忙，于是乎萌出整理交互设计的规范想法，也就是篆刻公司用户体验设计的汉摩拉比法典。既然要制定规范，首先得树立一个指导思想，也就是法律中的宪法；也像是个自然科学树立一种哲学思想，作为一种世界观和方法论来指导用户体验设计。哲学虽然感觉很虚，但是很重要哦，大师级别的科学家很多也是哲学家。

用户体验设计原则就像宪法，是交互设计最基本的指导思想和理论依据，设计过程中应时刻牢记的要点。交互设计就是要把握以用户为中心的宗旨，在同理心的驱使下为用户提供更舒适、贴心的服务。根据多个项目的亲历经验，参考大师书籍及相关规范文档，整理出如下几条原则思想。各种产品根据自身情况有轻重缓急的顺序不同，但是条款基本一样。

1.可学习性
目标用户在已有的知识和经验基础上，能正确理解产品界面，无需要思考而一目了然；或者是用户通过自己的学习，借助提示或帮助说明，能够理解产品界面。则界面具有了可学习性。
可学习的内容包括：明确当前所在位置，知道当前能干什么、接下来要干什么，能快速辨别界面中的元素并明白其功能。在设计时可采用合理的隐喻、习惯用法、有效的启示。

2.一致性
在相似的情景下，应在几个方面保持一致性：视觉表现、交互行为、操作结果。
良好的一致性，可以减少用户学习成本培养用户习惯，也可体现产品设计的严谨。如果有不同，应作相应的区别处理，特别是视觉表现上要予以区分。

3.简洁性
少即是多，尽可能精简界面上的元素。当设计出原型，先将元素减半，然后再看能否再简化。生活其实很简单，但很多时候我们人为将其复杂化了。保证主要任务流程顺利完成，消减其余不相关元素的干扰。
简洁体现在四个方面：减轻视觉干扰、精简文字表述、简化操作步骤。

4.流畅性
用户操作连贯，任务完成顺畅，避免干扰或打断。明确最基本的核心任务，并保证它的顺利执行，辅助操作应在不影响核心任务的基础上展开。
避免干扰，让用户明确在特定界面中的首要任务和目标，尽可能避免界面上的视觉噪音和其他干扰；避免打断，让用户的操作保持连贯性，模态框的使用要谨慎。

5.及时反馈
界面中任何可操作的地方，当用户发生操作时，都应该及时给予反馈。让用户了解操作已经生效，界面还在用户的控制之下。反馈内容包括：用户操作反馈和产品状态反馈。
操作反馈，指的是界面元素在用户进行滑过、点击、移开等操作时，元素的反馈变化。状态反馈，指的是产品在运行需要用户等待或者系统出错时的反馈，让用户明白状况。

6.可探索性
用户在使用产品过程也是一个探索过程，产品应该允许用户犯错，即使犯错了也不能埋怨用户，而且必须给用户重新尝试的机会，让用户处于放松的心态。
设计过程中，首先要帮助用户避免出错，比如采用合适的控件（相同情况下选择控件比输入控件出错机会更小），给予输入帮助或启示。用户出错后，需要提供撤销或返回功能，使用户返回到上一步操作重新探索。出错反馈要亲和，避免责备用户或鲁莽的打断或推出产品，要礼貌的指出错误所在并提供有用的补救建议。